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¿Tienes preguntas? Nosotros podemos ayudarle. A continuación tenemos nuestras preguntas más frecuentes, si usted todavía necesita ayuda, visite nuestra página de contacto..

Yo soy un promotor. ¿Cómo puedo vender entradas en Tickeri.com?

Le damos las gracias por su interés en querer vender con Tickeri.com! Es rápido y fácil para empezar, si usted tiene un evento planeado, póngase en contacto con nosotros para que podamos discutir la venta de entradas en Tickeri.com. Si desea información sobre Tickeri y cómo funciona, visite nuestra página de ventas.

¿Tengo que imprimir mis boletos?

Le recomendamos que siempre imprima sus entradas, sin embargo, si por alguna razón usted no puede, llame al promotor o contacte el local para ver si se le puede facturar sin su boleto.

¿Cómo puedo imprimir mis entradas?

Si usted está registrado por medio de Tickeri, puede hacer clic en el enlace "Account" en la esquina superior derecha de la página. Desde aquí podrá ver los enlaces para ver todos sus boletos comprados junto con las entradas individuales. Además, después de completar todos los pedidos en Tickeri, usted también recibirá un correo electrónico con sus entradas conectadas.

Si aún no está registrado en Tickeri, debería de haber recibido un correo electrónico con el archivo adjunto para imprimir sus boletos.

Tengo preguntas relacionadas con un evento.

Si tiene preguntas sobre un evento en particular que aparece en Tickeri.com, la forma más fácil de obtener respuestas es poniendose en contacto con el organizador del evento haciendo clic en el botón "Email the Promoter" que aparece en el lado izquierdo del evento que le interesa. Esto abrirá un formulario donde puede contactarse con el promotor directamente.

¿Puedo obtener un reembolso si no puedo llegar a un evento?

Lamentamos que no podrá llegar al evento. Los promotores tienen diferentes políticas respecto a las devoluciones pero regularmente la política es que no hay devoluciones. Si desea, puede solicitar que su boleto sea transferido a otra persona.

¿Puedo transferir mi boleto a nombre de un amigo?

Sí, usted puede transferir los boletos a un amigo o familiar. Sólo necesitar llamar a las oficinas de Tickeri para solicitar que el boleto sea reeditado con un nuevo nombre.

Mi evento fue cancelado o reprogramado. ¿Puedo obtener un reembolso?

En Tickeri, somos aficionados también, y cuando un artista, un local, o el promotor anulan o aplazan el evento, sentimos su dolor! En estas ocasiones trabajamos muy duro para hacer que los reembolsos sean lo menos doloroso y lo más rápido posible.

Si se canceló su evento, en la mayoría de los casos usted no tendrá que hacer nada: nosotros le informaremos de la cancelación y la devolveremos su dinero, incluyendo todos los cargos en el mismo método que usted utilizo para comprar los boletos.

Si el evento fue reprogramado, nos pondremos en contacto con usted con la nueva fecha y la hora tan pronto como nos sea posible. No puede asistir al evento reprogramado? Póngase en contacto con nosotros con su nombre y la información de su orden y que haremos todo lo posible para ayudarle!

¿Tiene más preguntas?

Sólo hay que preguntar! Estamos aquí para responder a todas sus preguntas e inquietudes.

Usted puede ponerse fácilmente en contacto con nosotros por medio de nuestro formulario aquí.

Esperamos servirle pronto!